Bilginin kaynağı
Bir iddianın nereden geldiği, markanın kendi koşul metni mi yoksa üçüncü taraf yorum mu olduğu anlaşılmalıdır. Kaynak türü bilinmeden kesinlik derecesi doğru değerlendirilemez. Aynı cümle resmî koşul sayfasında, reklam metninde ve kullanıcı yorumunda farklı ağırlığa sahiptir; içerik bu farkı görünür bırakmalıdır.